لقد قمنا بتجميع قائمة بأكثر خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها شيوعًا والتي تعمل على حل مشكلات التعتيم. 

نأسف لأن بعض الأسئلة تبدو واضحة نوعًا ما ، لكن الخطوات مدرجة بترتيب الحلول الأكثر فاعلية. بمعنى آخر ، عدم تشغيل مفتاح الطاقة هو في الواقع المشكلة رقم 1.

إذا لم تنجح خطوة أو أكثر من هذه الخطوات في حل المشكلة ، فسنقوم بتسريع جهاز تحكم عن بعد بديل وخافت الإضاءة بالنسبة لك.

1) هل تم تشغيل الطاقة؟

إذا كانت الإجابة بنعم ، يرجى إعطاء الأضواء أكثر من بضع ثوانٍ للرد في المرة الأولى التي يتم تشغيلها فيها. في بعض الأحيان يكون هناك تأخير في تشغيل الطاقة عند توصيل المصابيح بجهاز جديد.

2) إذا كنت تقوم بتشغيل الطاقة من التلفزيون / الشاشة / الكمبيوتر ، فهل الجهاز قيد التشغيل؟ لا توفر العديد من الأجهزة الطاقة عند إيقاف تشغيل الجهاز (بعضها يفعل ، وهذه مشكلة أخرى تمامًا). لن يعمل جهاز التعتيم عند عدم وجود طاقة في منفذ USB.

3) هل باهتة مرفقة؟ "وحدة تحكم LED" في الحقيبة المقاومة للكهرباء الساكنة مع جهاز التحكم عن بعد هي باهتة. يجب أن تعلق. (السبب الثاني الأكثر شيوعًا لعدم عمل جهاز التحكم عن بُعد).

4) هل هناك خط رؤية واضح بين باهتة؟ (هل شاهدت هذا الفيديو مع إرشادات التنسيب?)

5) ما هو مصدر الطاقة وهل حاولت استخدام المحول المرفق؟ (كل وحدة MediaLight Mk2 باستثناء Mk2 Eclipse تتضمن محولًا في الولايات المتحدة الأمريكية). إذا لم يعمل مع طاقة التلفزيون فهل يعمل مع المحول؟ تحدث الكثير من المشاكل عند استخدام مصدر طاقة غير كافٍ. تذكير: تعمل محولات الشحن السريع (التي غالبًا ما يتم تمييزها بعلامة Q مع صاعقة) على تعديل الطاقة (لتسريع شحن البطارية). يمكن أن تسبب وميضًا وقد تتسبب أيضًا في تعطل جهاز التحكم عن بعد أثناء توصيله.

6) يرجى التأكد حقًا من أنك جربت مصدر طاقة مختلف (بخلاف الشاشة أو التلفزيون أو الكمبيوتر أو المحول الذي كنت تستخدمه في المرة الأولى). 

7) بعد التشغيل والتوصيل بالمحول ، يرجى الانتظار لمدة دقيقة واحدة ثم الضغط على زر التشغيل / الإيقاف 1 مرات أثناء الاتصال بالمحول المرفق. هل تتفاعل الأضواء؟ في بعض الأحيان ، يستغرق تشغيل المصابيح ما يصل إلى 10 ثوانٍ لأول مرة عند استخدام المحول المرفق. يسمى هذا "تأخير التشغيل" ويمكن أن يحدث عند استخدام المحول المضمن ، أو عند توصيله بالتلفزيون. عادة ما يحدث ذلك فقط في المرة الأولى التي تستخدمها فيها أو إذا لم تستخدمها لفترة طويلة.

إذا لم تحل هذه المشكلات مشكلات جهاز التحكم عن بُعد ، فقد يكون جهاز التحكم عن بعد مقليًا وسنرسل لك بديلًا. تواصل معنا عبر الدردشة أو عبر نموذج الاتصال أدناه.

على أي حال ، فإن المخفتات مغطاة لمدة 5 سنوات ، لذلك لا تنس الاتصال بنا إذا حدث هذا مرة أخرى.

أخيرًا ، يرجى إعلامي بمعرف الطلب والعنوان. شكرا! نحن نتتبع المشكلات حسب معرف الطلب لمعرفة ما إذا كانت هناك اتجاهات يمكن أن تعلمنا كيفية إصلاح المشكلات المستقبلية ولا نفترض أبدًا أن شخصًا ما لم يتحرك منذ أن طلب ذلك.