المنتج جيد فقط مثل ضمانه. نحن نقف وراء جميع منتجاتنا وإذا حدث خطأ ما ، فسنقوم بتصحيحه - وبسرعة كبيرة. هذا وعدنا لكم.

يرجى استخدام هذا النموذج للاتصال بنا وشرح طبيعة المشكلة. سنعود إليك بسرعة كبيرة خلال ساعات العمل من 9 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت الفلبين وفي غضون ساعات قليلة في عطلات نهاية الأسبوع.  

إذا كانت وحدتك لا تعمل بشكل صحيح ، يرجى التحقق مما يلي:

1) يرجى إزالة بطارية جهاز التحكم عن بعد وإعادة تركيبها. ربما يكون قد تحول أثناء الشحن. 
2) يرجى تجربة مصدر طاقة مختلف ، مثل جهاز كمبيوتر أو منفذ USB 3.0 للتلفزيون. (هذا يسمح لنا باستبعاد محول التيار المتردد)
3) يرجى إزالة وحدة التعتيم من كابل USB ومحاولة استخدام الوحدة بدون الوحدة. (يساعد هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن باهتة)

النتائج التي توصلت إليها من الاختبارات المذكورة أعلاه ستمكننا من الوصول إلى الأرض انطلاقا من استجابتنا الأولى.  

الأهم من ذلك كله ، استرخ! سنقوم بتشغيلك.